你給客戶的是包工不包料吧，這個需要根據客戶的喜好認知來引導客戶，先問清楚客戶對地磚的品牌的接受范圍，對瓷磚的價格接受范圍等信息。      在掌握了客戶的基本意向和其他信息的情況下，展示你原來在別家裝修的瓷磚的案例，選一個案例匹配他的需求，把原來裝修的瓷磚的效果圖給他參考。綜合價格，效果，風格等等來說服客戶。