除非商家有相關的公開承諾或者定單上有注明，未使用產品可以全款退單。如果沒有的相關的話，商家是有權不退款的，只能是雙方協商。現在打者牌子的商家自己就是老板想進誰家貨就進誰家的，比如賣圣象的商家1樣也可以賣德爾的或匯率地板，，你怎么不早點找他呢，，那他給你的現金收據還在嗎。在的話可以告他詐騙！