首先檢查一下是不是接觸不良，有時候只要重啟一下就好，把插排關掉，過五六分鐘后再打開，重新連接看會不會好，如果不行的話就要改一下電腦的IP地址，或者你要確定一下寬帶是不是已經欠費，欠費的情況下是能夠連上網但是不能用，如果還是不好就要給寬帶公司的人打電話，他會在后臺幫你刷新，實在不行就會派人上門維修的，你可以電話咨詢一下。