海爾空調是空調十大品牌之一，在國內市場受到用戶的追捧，銷量非常好。海爾空調的核心部件壓縮機都是國際名牌壓縮機，掛機三菱、松下、日立，柜機變頻三菱壓縮機、定頻日立壓縮機，所有零配件都是采購的世界頂級供應商的產品，品質有保障。
空調是三分質量七分安裝，售后好很重要，海爾是專業人員上門安裝，更好的保證空調品質。此類故障原因有：
（1）制冷系統存在嚴重的臟堵現象，應及時清除。
（2）制冷系統存在嚴重的冰堵現象。
（3）制冷系統內殘留空氣或其他不凝性氣體，造成高壓過高。
（4）風扇不轉或轉速太慢，循環風量不足。
（5）制冷劑漏完或嚴重不足。
（6）壓縮機高、低壓閥片損壞或紙墊被擊穿，制冷系統難以形成高壓與低壓，因而不能制冷。
（7）空調器修理后，更換的毛細管長度過長或過短，內徑過大或過小，導致制冷劑流量變大或變小，影響制冷效果。
（8）空調器安裝不當，箱體四周有跑冷現象；或受太陽照射，或者離熱源太近。
（9）空調房間太大、房門頻繁開關，或門、窗有縫隙，冷量外泄多。
用戶可針對不同的原因，采取不同的維修方法。