現在美的售后和美的總部沒關系，總部只負責維修的質量服務和投訴以及回訪。具體的操作都是和當地的經銷商聯系。像我們福建這邊都是以承包的方式來做的。一般情況下你買的美的小家電壞了就直接聯系當地經銷商，他們會負責維修的。如果他們不予處理的話你就可以打美的的客服電話進行投訴，不過一般不會發生這種事情的，美的的售后服務還是挺不錯的。