一、由于產品本身的性能故障（見三包規定附錄3“固定電話機性能故障表”，下稱“性能故障”），消費者憑有效發貨票和三包憑證按照三包規定將享受下列三包服務：1. 自購機之日起7日內，數字無繩電話機出現性能故障，您可以選擇修理、退貨或更換同型號同規格的數字無繩電話機。退貨或換貨由銷售商負責。2. 自購機之日起第8日至第15日內，數字無繩電話機出現性能故障，您可以選擇修理或更換同型號同規格的數字無繩電話機。換貨由銷售商負責，修理由西門子指定的維修點負責。3. 數字無繩電話機的三包有效期為一年；其功能裝置(見三包規定附錄1)的三包期，除充電電池為半年外，均為一年。4. 如果丟失有效發貨票和三包憑證，但能夠提供證據證明該數字無繩電話機在三包有效期內的，也可享受三包服務。 二、如果下述任何一種情況發生，消費者將無法享受三包服務（即本三包條款不予適用），但可享受西門子品牌電話機授權之維修點提供的有償服務：1. 超過三包有效期的；2. 無三包憑證及有效發貨票的，但能夠證明該數字無繩電話機商品在三包有效期內的除外；3. 三包憑證上的內容與商品實物標識不符或者涂改的4. 未按產品使用說明書的要求使用、維護、保養而造成損壞的；5. 非西門子品牌電話機授權的服務點拆動造成損壞的；6. 因不可抗力造成損壞的。 三、消費者應自行承擔往返西門子品牌電話機授權的維修點或其他服務點的一切費用。 四、所有被維修替換下來的零件,部件和附件等歸西門子品牌電話機所有。從其它設備上拆除產品的相關費用應由消費者承擔，即該等費用不屬三包的范疇。 五、西門子品牌電話機對產品的三包義務，無論本服務政策或其它書面說明可能隱含或表示的默示三包義務，都應當被理解為已經包含在或限于本服務政策所列的三包范圍和三包期限內。 六、任何銷售商或其代理人或西門子品牌電話機授權的維修點均無權代表西門子品牌電話機承認或承擔超出本服務政策范疇的義務，亦無權放棄西門子品牌電話機在本服務政策項下的任何權利。 七、中國法律的有關強制性規定適用于本服務政策。 八、西門子品牌電話機保留調整有關三包信息、產品功能及規范等的權利。恕不另行通知。 九、西門子品牌電話機設有服務熱線并設有“西門子品牌電話機”授權維修點，具體聯系方式請參見三包憑證。 十、三包期內，消費者按本服務政策及三包規定享受三包服務是消費者因產品質量問題所受損失的唯一補救措施。換言之，西門子品牌電話機對消費者的其它直接或間接損失（包括但不限于數據的丟失，可期待的利益等）不負任何責任。