這個(gè)你可以研究一下跟他們簽署的合同上有沒有相關(guān)的條例，正規(guī)的廠家應(yīng)該會(huì)明確售后問題，如果他們的處理態(tài)度不積極，您手中的證據(jù)足夠的話可以去工商局投訴，或者直接去法院提起上訴。建議是這樣的，你可以參考一下的，或者如果你不放心可以直接去咨詢一下律師的，這樣是比較穩(wěn)妥的，