他們認為這么差勁的服務可以被客人們接受嗎?我真是太不敢相信了!在斯佩隆加(Sperlonga)的漂亮的海灘上度過了愉快的時光之后,我和妻子很想在羅馬找個舒適的地方好好享受一下,看看風景,享受一下科爾貝酒店承諾的服務。我認為這里的位置的確非常優越,但這也是我能說的唯一的優點了! 4,5個團隊一起等了將近一個小時才能入住,這就不說了,但是員工完全不專業/對客人態度冷漠簡直讓我不能接受。到了“豪華房”之后,也一點沒有好轉。明明是一件非吸煙房,但是聞起來卻一股變臭的煙味,還有一個當做擺設的按摩椅,也完全不能用,極可意浴缸的發動機也是壞的,還在漏水,燈具的插座非常危險,照明燈也非常破舊! 我們只知道酒店網站上介紹的完全不符合實際情況!科爾貝酒店完全不懂得為客人服務的真諦,太...