你說的問題其實就是物業沒有及時清理污水井造成的，我說一下你就明白原因了。你家樓下是車庫下水管道就不會在一樓有開口的地方，當底下的排污井堵塞時恰巧堵住了你和鄰居家的下水主管時樓上只要排水就會從你和你鄰居家里反水，假如你把你家的地漏和馬桶堵死，就會從三樓漏水了。所以，就是因為污水井堵塞住你和鄰居家的下水主管道造成的，物業有責任和義務必須定期清理污水管井。假如說物業推卸責任，建議你在屋里反水時拍照、與物業溝通的語音等保留證據，投訴工商 局或經法院起訴對方。