種情況很常見的。要嚴格劃分責任很難，就算找開發商也不一定有結果。
正常情況下施工人員會告知業主，這種需要鏟掉并用（強固、固墻寶）之類的材料加固之后再施工膩子粉，但是需要一些費用。如果這時候業主不在或者不關心再或者抱著僥幸心理不愿意處理，就容易出現這種情況。如果是鏟了但鏟不掉，就可以找開發商。
所以建議業主在裝修前多跟施工人員溝通，能減少很多后期的問題。