一般地磚在運輸過程中，或者搬運過程中，的確是容易造成或多或少的損害，這個叫破損率。一般是由商家負責的。建議你作為商家，應該先看看是否屬于瓷磚質量問題，或者是搬運過程中的人為問題。希望我的回答能幫到你，望采納！