應該是管道堵塞的問題，看是什么堵塞的了，是施工時的東西的話，找開發商負責，是業主裝修時進去的東西就不好辦了（很常見），沒開發商的事，誰家堵的誰的責任，，那得看管道里掏出來的東西了（很重要，你想維權掏的時候就得盯著看看，該照相照相）。
補充：污水水平管道結了冰，如何不是堵塞存的水那就可能是管道安裝時倒坡了，管道倒坡了就是施工單位的責任，業主也可以找開發商。