1、無條件退訂：　　訂單退訂有效期統一為三個月，下訂后三個月內，該訂單未產生過服務，則可以無條件退訂，已轉正訂單除外。退訂時請網友提前三個工作日致電400-880*預約，客服會在三個工作日內與商家確定未產生服務，則會短信回復此訂單可退訂。 2、價格特搜：　　齊家商城內所有商鋪都接受網友的價格監督，從網友在網站訂購之日起30天內，如發現同城其它正規渠道所銷售價格低于網站銷售價格（產品所有包含的主件、附件、服務等所有費用的總價格低于網站的報價），可向網站進行價格舉報。經網站核實，舉報成功的網友可獲得網站授予的搜字論壇勛章和一份精美的紀念品。同時網站會要求商家進行調價，價格低于舉報價格，后期網友可按調整后的價格進行訂購。 3、假貨假一罰二　　在齊家網平臺進行銷售的認證供應商，確保銷售的全部是正品。若網友買到假貨，經國家相關機構檢測并確認后（通過第三方機構鑒定（如消保委、質量檢測局等）確定為供應商責任，網站將會要求并監督供應商按照貨款總價，進行兩倍的補償，并且取消該商戶與齊家網站合作資格。 4、先行賠付：　　與齊家網合作的供應商，已預先交付給網站一筆質量保證金，一旦商家與網友之間發生糾紛，通過第三方機構鑒定（如消保委、質量檢測局等）確定是商家的責任，但此時商家又無法給出合適的解決方案，網站將啟用質量保證金對網友的實際損失進行賠付。 5、投訴處理：網友投訴（電話、論壇、留言等方式）后3小時內商家聯系網友，1個工作日內商家給出解決方案，5個工作日內解決完投訴，規定時間內雙方無法達到統一的意見，可由第三方協調（網站人員和國家有關部門）