手機出現死機問題，你可以看下手機上是不是有手機管家或者優化大師之類的軟件，如果有可以卸掉再看一下，如果還是會發生死機，就要試著將重要資料備份，然后將手機回復出廠設置，看看能不能解決問題，假如還不行可以刷機，或者到廠家進行返修，一般手機售后都做得非常好，你可以找一下當時的售貨店然后咨詢一下這個售后問題。