這個要看你們當地的要求，一般都是物業的要求的，可以問一下具有的原因是什么，有沒有什么規定，不要搞出糾紛，相鄰權糾紛，物業在相鄰權糾紛中扮演的是調解員身份，即雙方糾紛，物業公司僅提供協調，協調不成您可以直接起訴您的鄰居！