系統是最新的，取消忘記密碼的功能了，這個時候要用到電腦了。在電腦上安裝小米手機助手，連接手機，在手機助手上清除數據。如果沒有開啟小米云服務功能，所有數據都不能恢復的，另外清除數據后開機需要聯網輸入手機里的小米賬號密碼才可以激活手機的，你必須要知道賬號密碼。如果還是不行，那么只有去售后幫助解決了。另外如果手機具備指紋識別功能，用戶也激活了指紋識別，可以用指紋進入手機，利用小米賬號密碼解除屏幕鎖