空調制熱外機結冰可能是下面幾個原因造成的：1、空調缺氟，讓自動除霜功能沒有起作用，這時候需要及時補充氟利昂；2、冷凝器或者外風機出現問題，導致化霜不完全。這可能是冷凝器太臟了，因此，需要時常清潔冷凝器，或者外風機轉速太慢也會造成化霜不完全；3、室外空氣濕度比較大，溫度比較低，外機的周圍環境溫度太低，也會造成結冰。
空調在制熱時如果出現外機結冰的情況是有著很多原因的。一、可能是線路板出現了問題，需要檢查一下傳感器是否損壞。二、有可能是空調里的氟不夠，需要及時補充了。三、天氣導致的結冰，雨天或寒冷天氣的情況下，空調制熱外機容易結冰。四、空調里的結構出現了問題，運行的過程變慢。
空調換熱器出現故障是外機結冰的最主要原因之一。深入分析的話，空調制熱外機結冰的原因有，空調冷凝器出現了回路堵塞。從而導致空調冷凝劑不能有效的從冷凝器中完成回流。空調蒸發器出現了水汽泄漏，導致水汽遇到外界冷空氣而結冰。
有時候，大家會很納悶，明明天氣很冷，我們都要使用空調制熱了，空調外機還結冰。難道是因為外面天氣太冷了，把外機給凍住了嗎？其實不是的，這個是因為空調里面的氟利昂少了，也有可能是因為蒸發器太臟了。所以說，使用空調的時候經常清洗是很有必要的。
空調制熱的原理是通過外機將外面的冷氣從外面吸進空調內部，再通過空調內部的加熱功能來將冷氣變成熱氣，排到室內，外機是可以和室內相通的地方，而冷氣與熱氣相遇的地方就是外機，所以當冷氣和熱氣相遇后就會變成水蒸氣，外機還比較涼，所以水蒸氣就會結冰，是正常現象。