出現的故障原因有以下幾種方面：1、遙控器電池是否定時更換（建義用戶三個月更換一次），如電池電量不足，可能引起人機對話功能無法正常運行，空調開機后接收不到室內溫度，無法形成溫差而無法啟動。2、空調第二次開機制冷或制熱時，一開機壓縮機會有3分鐘的延時保護時間。3、空調制熱時，室內機、室外機進行提前預熱，在制熱時，為了防止一開機會有冷風吹出，空調會自動運行防冷風功能,待熱交換器溫度達到一定值，保證空調一吹風就出熱風后，才會開始運轉。4、是否室外溫度太低：定速在零下8攝氏度以下、變頻機在零下10攝氏度以下、直流變頻在零下18攝氏度以下時可能會出現長時間待機，早上太陽還未出來時，外界溫度太低也有可能出現這種現象。這種現象屬于空調的低溫保護功能，是為了防止液態氟利昂回流到壓縮機造成“液擊”而損壞壓縮機的正常現象。（制冷時反之）5、電壓過低或過高超出空調正常運行范圍。6、其它信號干擾（如“手機，日光燈”）空調通訊，斷電3分鐘后，再上電開機。7、遙控器設定錯誤，如冬天“制冷”夏天用“制熱”。

保養方法：1、開機前的維護通常家用空調機使用到九月份就關機停用，到次年五月至六月才開機，停用半年多。空調開機前一定要做一次全面的“診斷”，查一查空調設備有否“毛病”，依照清查結果，在專業技術人員指導下，做好維護清洗工作，這次維護清洗要比較到位，含室外機和室內機的外殼、體、過濾網，然后開始試運行，觀測制冷速度和效果。2、開機過程中的維護空調開機后視環境條件、氣候條件、開機時數，周圍灰塵、空氣潔凈度、房間是否干凈等諸多因素決定空調開機過程中的維護次數。環境條件欠佳，天氣炎熱，空調機陳舊，空調開機時數長，空調開機過程中的維護次數增多，通常一個半月上下維護一次。若環境條件好，空調機比較新空氣中灰塵少，空調開機合理，與電風扇交替使用，可以適當延長維護周期，從空調開機到空調機維護1-2次。維護應認真、仔細，不留死角。符合規范，提高制冷速度、制冷效果，達到節能清新、舒適。3、關閉后的維護天氣轉暖，空調機開啟，天氣轉涼，空調機關閉，這是常年規律。關注空調機關閉前應對室外機、室內機作一次全面仔細的檢查。保養、維護、清洗要一環扣一環，不能脫節，易漏環節更應扣緊，嚴格檢查，完成上述環節后，套好空調機機罩，防止灰塵污染，防止空調機滴水與進水，保持潔凈，準備來年再用，這樣做到清潔、節能、延長空調設備的使用壽命。對知名品牌的優質分體機，柜機要重點保護，充分發揮節能效果。

對于空調異味怎么處理最好能找專業人士，而空調有異味的原因，我還是略懂一二的。1.空調在運行了較長時間后，空調的濾網和銅片內部會積壓一定的灰塵，熱交換器翅片間也會積滿灰塵的，灰塵太多的話容易造成堵塞；這時就會產生一定的異味，當空調開啟的時候，空調出風異味會飄散到空氣中。2.由于空調在制冷制熱后，由于室內機的內部還有潮氣，當關閉空調后，沒有干燥防霉功能的空調就馬上停機，潮氣會有一部門積在空調里面的，長久以往就會產生霉菌，會也產生霉味的。3.當長時間不用的話，空調在開啟時也會產生一定異味的，由于熱交換盤管、翅片及其周邊部件上還會有凝結水慢慢蒸發，在盤管四周形成適合微生物繁殖的高溫條件，微生物繁殖時會產生一些氣體從空調里釋放出來，這就是惡臭之源。4.一些送風末端非高效過濾器系統，像計算機房、賓館客房等，它的室內裝飾不錯，新風、空調送風皆經過過濾處理，但一些室內送風口附近及窗臺表面也會發現一些積塵，機內部件表面上也粘附一些塵土。據了解是新風帶來并積存于這些地方的大量塵埃不僅會攜帶微生物，還為微生物繁殖提供了不可缺少的營養條件，這樣也會讓空調產生異味的。5.有些人經常在空調房里吸煙，噴香水，化妝之類，當空調開機的時候時候也會有怪味的，空調房一定要保持干凈整潔。