海爾空調在消費者中的口碑還是很不錯的，而且制冷效果好，體積也不大，受到很多消費者的喜愛。如果您是在實體店買了海爾空調，發現質量上出現了問題的話，那么海爾空調是可以更換和退貨的。如果是自己的過失，導致海爾空調出現故障或者外觀有損傷的話，這種情況是不可以退貨的。
如果我們在實體店里面購買了海爾空調，海爾空調出現的質量上面的問題，在一個星期之內是包退的，所以一個星期之內如果對購買的海爾空調不滿意的話，那么大家可以去進行退換的工作，但是超過一個星期的話就只能退，不能換，大家一定要把握好這個時間。
大家在購買空調的時候，其實可以選擇網購，也可以去到專賣店挑選。在實體店挑選空調是可以直觀感受到空調的質感，而且售后服務也是做的非常好的。實體店買了海爾空調，如果發現不滿意的話，是可以進行退貨的，但是大家一定要在三包時間內退貨。