首先,家具導購人員一定要懂的消費者心理,所以導購人員一定先要有這樣的心態:我是幫助顧客解決需求的,一定要站在客戶的角度思考問題,銷售的最高境界就是想客戶所想。其次,做家具銷售,一定會用到的家具銷售技巧和話術。要和客戶迅速的建立信任,還要使你自己看起來像這個行業的專家,這樣客戶才能更容易被你的話所信服,從而購買你推薦的產品。
您好!銷售人員要想銷售就要做好以下幾點。首先你要學會打招呼 ,打招呼時要注意三點,熱忱、目光、笑容。第二步:介紹自己。 介紹自己時也要注意三點,簡單、清楚、自信。第三步:介紹產品。首先你要明白酒店家具到底有哪些,有什么特性,你要學會站在消費者的角度上想,想想他們的需求,酒店可能需要花最少的成本尋求最大的利潤,所以在推銷時你要圍繞這一核心思想來推銷。
一、首先你要先了解自己所售產品的材質、風格、工藝、尺寸、價格、賣點等基礎知識是導購必須掌握的!并且是倒背如流,張口就來的,否則顧客問你個價格、尺寸你還去看看價格牌,拿把尺子量一量的話,顧客對你的第一印象就是不專業了,后面你的說服力就大打折扣了!然后你要記住不要犯現在家具導購經常犯的大忌!只會介紹材料、工藝。 我認為一開始就向顧客介紹家具的材質、工藝等產品特點是很低級的銷售模式了,現在家家都在這樣介紹。你記住一個核心理念!顧客來買的不是一堆材料,顧客來買的是家具,是生活用具,是生活方式!試想賣LV包的導購去介紹那塊人造革,那包還能賣幾千上萬嗎? 二、建議你學習顧問式銷售技術來賣家具,這是一個非常專業的銷售工具,在這里我只能簡單的告訴你幾個步驟。傳統銷售理念是在買產品,而顧問銷售技術是在為顧客提供解決問題的方案!1、向顧客介紹產品品牌的核心特點,要用簡單精辟的幾句話先吸引住顧客。2、向顧客提問,發現客戶狀況中存在的問題點(這點很關鍵,你要通過提問了解顧客以前使用家具時遇到的問題,新選購家具時的標準要求是什么等情況)3、分析這些問題的大小4、幫助客戶下決心解決5、輔導客戶建立解決方案的認識6、輔導客戶建立解決問題的標準7、輔導客戶選擇方案8、引導客戶成交以上這些只是框架,銷售是有章法的!要學好顧問銷售需要一個時間過程,希望你成功。采用普通銷售方式的人占90%,而銷售成功率是30%;采用顧問式銷售方式的人占10%,而銷售成功率是70%。