告知對方辦寬帶時(shí)使用的身份證，給客服打電話，也可以不使用電話聯(lián)系，通用查詢方法：寬帶客服聯(lián)系，特定查詢方法，會(huì)將寬帶帳號和密碼帖在路由器或者貓的背面，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，在安裝寬帶的時(shí)候，自己家是什么寬帶如何看，即可打開貓或者路由器的web管理頁面。切記認(rèn)準(zhǔn)官方號碼，