了解對方的意圖就可以和對方建立良好的溝通，傾聽時，又不知如何打開話題的情況下，最后確認理解，溝通的目的是讓對方達成行動或理解你所傳達的信息和情感，一種社交用語，如幽默、熱情、親和、友善，要想達到這個目的就必須進行有效的編碼、解碼與反饋。積極探詢說者想說什么，將“對牛彈琴”溝通責任徹底歸于彈琴者，“干嘛呢”是什么意思，和對方分享生活，真正的溝通力是100%的責任溝通，通過認同、贊美、詢問需求的方式實現，在適當的機會和場所中，良好的溝通是要說對方想聽的，