單擊“下一步”按鈕;如果記住密保問題直接找回密碼,可以單擊下面“賬號申訴找回密碼”;賬號申訴認真寫完后騰訊公司處理中通知你獲新密碼;如果忘了以上兩項可以下面單擊“密保手機發送短信找回密碼” ;密保手機驗證成功就可以設置新的密碼了,選擇密保“密保問題”密保問題輸入三個問題;確定后找回密碼成功,