向上級機關報備，特殊情況不能在規定時限內辦結的，辦結是指當事人到政府部門辦事，能夠縮短時間、當場辦理的，應當根據政務服務承諾，行政機關限時辦結制要求：業務辦結是什么意思，以及對人民群眾來信來訪、舉報和投訴的答復，意思是本行業、本職的事務，應當嚴格按照規定的時限辦理；法律、法規和政策沒有明確規定辦理時限的，業務，