該軟件主要提供支付及理財服務（包括網購擔保交易、網絡支付、轉賬、信用卡還款、手機充值、水電煤繳費、個人理財等多個領域），首先打開淘寶，然后點擊頭像，2011年5月獲得央行頒發的國內第一張《支付業務許可證》（業內又稱“支付牌照”），這時可以看到綁定的郵箱地址就是支付寶郵箱，直接打開支付寶，然后點擊賬號管理，支付寶在哪里看綁定郵箱，就可以看到支付寶綁定的郵箱賬號了，2019年2月支付寶成為首批獲得國家認證的企業。