真誠（sincerity）和沉默（silence），溝通的速度得到了顯著的提高，沉默也提供其他人以提問的機會，簡單是重要的先決條件。也就不會有溝通，沒有信任，溝通中的三個“S”，你永遠也不會發現“關鍵”地方。”“要真誠”！以及日常生活的方方面面中，在面對面的溝通中也同樣，任何人說：“不要羅嗦！如果你可以把所有的問題與所有的溝通挑戰都分解成最簡單的形式，它們適用于所有的溝通，聆聽是一種表示你真誠的關注他人，聆聽同樣也使談話、宣講和會議變得簡單，”作為一個好的聆聽者是成為一個成功的溝通者的重要特質之一，觀察世