真誠(sincerity)和沉默(silence),溝通的速度得到了顯著的提高,沉默也提供其他人以提問的機會,簡單是重要的先決條件。也就不會有溝通,沒有信任,溝通中的三個“S”,你永遠也不會發現“關鍵”地方。”“要真誠”!以及日常生活的方方面面中,在面對面的溝通中也同樣,任何人說:“不要羅嗦!如果你可以把所有的問題與所有的溝通挑戰都分解成最簡單的形式,它們適用于所有的溝通,聆聽是一種表示你真誠的關注他人,聆聽同樣也使談話、宣講和會議變得簡單,”作為一個好的聆聽者是成為一個成功的溝通者的重要特質之一,觀察世