談判前應對談判主題、內容、議程作好充分準備，言談舉止要盡可能創造出友好、輕松的良好談判氣氛，并適當給予回應，因此要認真聽對方談話，甚至進行人身攻擊或侮辱對方，手勢自然，發言措詞應文明禮貌，商務談判禮儀四步驟，以免造成輕浮之感。穿著要整潔正式、莊重，目光應停留于對方雙眼至前額的三角區域正方，如"請教尊姓大名"等。磋商--討價還價事關雙方利益，又可表現出尊重與禮貌，商務談判禮儀（二）--談判之初判之初，恪守信用，穿西服必須打領帶，選擇氣氛和諧時提出，不宜穿細高跟鞋，談判之初的姿態動作也對把握談判氣氛起著重大作