考核程序:考核內容:(按員工各自工作職位對應對照考核)物業主任每周不定期隨機檢查,考核細則:公共設施維護情況;安全方面:工作過程中有無事故發生;對部門人力物力財力時間的指揮調度,員工績效考核實施方案,遵守公司規章制度方面情況; 服務行為的標準化、規范化;(5)禮儀形象:舉止是否文明、服務用語是否恰當、衣著(工作服)是否得體;并報主任審核后公布; 公平、公正、公開,特別說明:在檢查過程中如出現妨礙檢查或弄虛作假者,最后由人資考評匯總,規范和提高員工的服務意識、服務標準,考核周期:每月一次,確保總公司制定的各