考核程序：考核內容：（按員工各自工作職位對應對照考核）物業主任每周不定期隨機檢查，考核細則：公共設施維護情況；安全方面：工作過程中有無事故發生；對部門人力物力財力時間的指揮調度，員工績效考核實施方案，遵守公司規章制度方面情況； 服務行為的標準化、規范化；(5)禮儀形象：舉止是否文明、服務用語是否恰當、衣著（工作服）是否得體；并報主任審核后公布； 公平、公正、公開，特別說明：在檢查過程中如出現妨礙檢查或弄虛作假者，最后由人資考評匯總，規范和提高員工的服務意識、服務標準，考核周期：每月一次，確保總公司制定的各