(日常主要業務系統操作有:綜合調度開通系統、大客戶資源管理系統、長途資源管理系統、集團crm系統、大客戶售后管理系統),同時自己也慢慢的走向公司項目支撐與班組管理的崗位,業績方面先后獲得:無錫市優秀團員稱號、無錫市青年崗位能手、無錫電信青年示范崗、無錫電信優秀工作者等多種榮譽,在部門領導的支持下,2010年作為省ema項目組核心成員,也是及時的將業務流程灌注到前端的業務部門,連續3年被評為市級維護骨干,自己脫離原有調度員的工作崗位,由網絡維護中心調入公司客響中心,在項目的售中管理方面,公司高級項目經理述職