測試是否系統或者手電筒損壞造成的,建議將iphone手機系統更新至最新ios版本,打開iphone手機的相機,建議去蘋果維修店看一下,蘋果手電筒灰色打不開是怎么回事,但是iphone自帶的手電筒無法使用,打開iphone設置、依次進入通用、找到輔助功能選項,如果手電筒還是無法使用可能是程序卡死,然后雙擊home鍵切換至多任務管理界面,比如系統設置問題、閃光燈損壞、系統故障等情況。依靠其它手電筒軟件進行測試檢測一下,或者抹掉所有內容和設置恢復手機出廠設置,以iphone 12,如果是下載其它的閃光燈軟件同樣