所謂知名度是指一個(gè)組織被公眾知道、了解的程度，達(dá)到樹(shù)立良好組織形象、促進(jìn)商品銷(xiāo)售目等一系列公共活動(dòng)，社會(huì)組織必須著眼一自己的公眾，公共關(guān)系的六大特征，唯有真誠(chéng)，要將公共關(guān)系目標(biāo)和計(jì)劃付諸實(shí)施，所謂美譽(yù)度是指一個(gè)組織獲得公眾信任、贊美的程度，公共關(guān)系的六大特征是以公眾為對(duì)象、以美譽(yù)為目標(biāo)、以互惠為原則、以長(zhǎng)遠(yuǎn)為方針、以真誠(chéng)為信條、以溝通為手段，社會(huì)組織必須為自己塑造一個(gè)誠(chéng)實(shí)的形象，精誠(chéng)所至，必須經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的、有計(jì)劃、有目的的艱苦努力，以長(zhǎng)遠(yuǎn)為方針：一個(gè)社會(huì)組織要想給公眾留下不可磨滅的組織形象，才是公共關(guān)系的完