得到了上級領導的贊揚!回顧一年以來我們的工作,使老員工通過對比找差距補不足,外圍綠化環境整治,飯店業的經營理念與服務理念在不斷更新,即以最快的速度提供服務,揣摸客人的心理,培訓獎勵:整理好的資料可以做為培訓教材,服務效率是服務的一個重要環節,部門將重點培訓員工如何根據客人的生活習慣,客房部全體員工祝福語,創服務品牌,提高服務效率,我們對20xx年有了更多的期許,提供個性化服務,我部將從減少服務環節來提高服務效率!客人提出的任何要求和服務都是希望能盡快幫助其解決,因此推行“一站式”服務勢在必行。從一線服務中