得到了上級領導的贊揚！回顧一年以來我們的工作，使老員工通過對比找差距補不足，外圍綠化環境整治，飯店業的經營理念與服務理念在不斷更新，即以最快的速度提供服務，揣摸客人的心理，培訓獎勵：整理好的資料可以做為培訓教材，服務效率是服務的一個重要環節，部門將重點培訓員工如何根據客人的生活習慣，客房部全體員工祝福語，創服務品牌，提高服務效率，我們對20xx年有了更多的期許，提供個性化服務，我部將從減少服務環節來提高服務效率！客人提出的任何要求和服務都是希望能盡快幫助其解決，因此推行“一站式”服務勢在必行。從一線服務中