理性溝通，敢于認錯，不打斷對方，也要有智慧，對事不對人。敢于承認自己的錯誤;應當分析對方所表達的重點，如何提高個人的溝通能力，具體來說，惡言傷人，坦白講出自已的內心感受、想法和期望;全神貫注地用心來聽;溝通前認真思考，與哪些人溝通；