理性溝通,敢于認錯,不打斷對方,也要有智慧,對事不對人。敢于承認自己的錯誤;應當分析對方所表達的重點,如何提高個人的溝通能力,具體來說,惡言傷人,坦白講出自已的內心感受、想法和期望;全神貫注地用心來聽;溝通前認真思考,與哪些人溝通;