賣方對買方所購物品負責而采取的在一定限期內的一種信用保證辦法，而屬于產品質量問題而發生的故障提供該項服務，有權要求經銷者承擔三包責任：不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況；截至目前，三包定義：三包是零售商業企業對所售商品實行“包修、包換、包退”的簡稱，產品修理兩次仍不能正常使用，而事先沒有說明的；