公共管理、法律基礎(chǔ)、社會(huì)建設(shè)知識(shí)、所報(bào)考的地區(qū)區(qū)情及從事社會(huì)工作人員應(yīng)具備的基本能力等, 人員社會(huì)化管理服務(wù)職責(zé); 辦公文明用語, 走訪、慰問制度;