首先要確定你買的是不是既可以制冷也可以制熱的空調。如果是，要看一下空調外部有沒有哪塊壞了，導致不制熱。再就是看遙控器是否好使，如果好使看看是不是內部控制器出了問題。再看看外機四通閥上的電磁線圈是否有損壞。這些都可能導致空調不制熱。你也可以咨詢專業的空調修理人員。