網友回答：
有利于企業資源的合理配置；企業有競爭者的好處，以顧客為服務中心，迎接競爭者的挑戰；可以使企業不斷地提升服務質量，有利于企業在競爭中生存，有利于企業在競爭中尋求競爭戰略防御策略，競爭者可以對企業的競爭策略作出評估，
溫馨提醒：隨時光變遷，文中所陳述觀點；準確性、難免有所變動，因此文中觀點僅供參考。
問答解答
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