請備份手機中數據,手機拍不了視頻怎么辦,然后清除照相機緩存,需要插入外置SD卡方能使用,然后將機器恢復出廠設置;清除數據;將手機關機重啟;全部,檢查手機內存是否已滿;請攜帶購機發票、包修卡和機器送到售后服務中心,