履行集體合同發生爭議時協商處理的約定；集體合同主要包括以下內容：集體合同中包括哪些內容，社會保險和福利，職工住房、生活供應、保健和文化體育設施等；包括勞動條件、安全設施、防護用品、職工健康檢查等；雙方認為應當協商約定的其他內容，包括每天工作時間和每周工作天數，變更、解除、終止集體合同的協商程序；包括工資水平、工資分配方式和支付辦法等；