20.3 “預(yù)通過”：指注冊用戶、常用聯(lián)系人(乘車人)的身份信息已經(jīng)通過車站售票窗口預(yù)核驗，11. 車站換票、退票、改簽18.1 “已通過”：指注冊用戶、常用聯(lián)系人(乘車人)的身份信息已經(jīng)通過國家身份認證部門核驗，7. 網(wǎng)上購票、退票、改簽其他相關(guān)事項注冊用戶被搶注遇有姓名超長、生僻字、繁體字等情形的，火車票無法使用假身份證購票，13.2 “已通過”常用聯(lián)系人(乘車人)，核驗通過的，可在車站售票窗口憑二代居民身份證原件和訂單號碼辦理改簽或退票，均可在車站售票窗口換票、改簽、退票，車站換票、退票、改簽需修改