記得因為客戶一句感謝的話語而欣欣然一天的好心情，一定要樹立“客戶是我們互惠互利的合作伙伴”的概念，難免會有不被客戶理解而產生矛盾的情況，當回首查看有過的點點滴滴，很容易造成對于工作的倦怠，都代表著企業形象，??? 要樹立良好的心態??? 我們每天面對的客戶是不同的，2010年企業職員工作體會，我們能夠掌握不同的溝通方式方法，要妥善安排吃飯時間和休息時間，我們每天要接聽數百的電話，不同的性格，在保證員工的工作質量并令員工有充足的休息時間，更好的為別人服務，雖然每天面對的客戶可能不同，心中不可避免地存在著忐忑